前天,恒海自動化設備有限公司接到一位來自虎門張總的電話,起初我們以為是客戶在使用自動沾錫機時出現(xiàn)了什么問題,可經(jīng)過客戶敘述后,我們才了解到客戶是想在訂購兩臺自動沾錫機。聽到這個消息后東莞市恒海自動化設備有限公司全體員工都感到驚喜。銷售到頭人黃總立即召集全體員工,進行這次老客戶增購的經(jīng)驗分享以及總結(jié)。會上大家就這次的問題做了積極的回應,主要總結(jié)出以下幾點:
一:產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品工作效率;因為我們的沾錫機從質(zhì)量上講都是嚴格把關(guān),并且確確實實解決了客戶的問題,幫到了客戶
二:產(chǎn)品價格;在產(chǎn)品介個方面,我們嚴格按照每臺設備所用的配件以及加工成本來定價,我們不做一次性買買
三:合理的合作方式;我們針對不同的客戶制定了不同的合作方式。讓客戶切實的感受到我們的真誠
四:設備的安裝及后期的維護;我們的工人從自動沾錫機的安裝調(diào)試到后期的指導作業(yè)和維護都做到了虛心操作,耐心解答,忠實服務。
最后黃總總結(jié)到,正是因為以上的幾點,我們才能征服客戶,留住客戶。